Expédition & Livraison

Politique d'Expédition & Livraison

Toutes les informations pratiques sur la préparation, les tarifs et les délais de livraison pour la France, Monaco, la Belgique et la Suisse.

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Transporteurs Partenaires

Vos colis sont acheminés en toute sécurité par Colissimo et Mondial Relay.

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Livraison Offerte dès 80 €

Bénéficiez de la livraison standard offerte à partir de 80 € d'achats vers toutes nos destinations.

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Suivi de Colis en Temps Réel

Suivez votre commande à tout moment grâce à votre numéro de suivi sur notre page dédiée.

Tarifs & Délais de Livraison

Destination Mode de livraison Délai estimé * Tarif
FRANCE & MONACO Colissimo Standard (avec suivi) 2 à 4 jours ouvrables 4,95 €
(Offerte dès 80 €)
Colissimo Express (avec suivi) 1 à 3 jours ouvrables 6,95 €
BELGIQUE Colissimo Standard (avec suivi) 2 à 4 jours ouvrables 5,95 €
(Offerte dès 80 €)
Colissimo Express (avec suivi) 1 à 3 jours ouvrables 7,95 €
SUISSE Colissimo Standard (avec suivi) 2 à 4 jours ouvrables 5,95 €
(Offerte dès 80 €)
Colissimo Express (avec suivi) 1 à 3 jours ouvrables 7,95 €

* Le délai total prend en compte la préparation dans notre dépôt (24h à 48h ouvrées) + l'acheminement par le transporteur.

Préparation & Suivi de votre commande

Toutes nos commandes sont préparées avec soin dans nos locaux situés à Les Pennes-Mirabeau (13170).

  • Expédition rapide : Traitement et remise au transporteur sous 24h à 48h ouvrées.
  • Numéro de suivi : Un lien et un code de suivi vous sont transmis par e-mail dès le départ du colis.
  • Page de suivi : Retrouvez l'avancement de votre envoi directement sur Suivre mon colis.

Réception de votre colis & Réserves

Lors de la réception de votre commande :

  • Vérifiez toujours l'état de l'emballage en présence du livreur ou au point relais.
  • Si le colis est visiblement endommagé ou détérioré, refusez-le ou émettez des réserves précises sur le bordereau.
  • Prévenez notre service client sous 48h avec des photos pour que nous puissions ouvrir une enquête et vous dédommager.

Une question concernant votre livraison ?

Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées pour vous renseigner.

Email : contact@clubjouet.fr

Horaires d'ouverture du support : Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00

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