Politique d’expédition

Politique d'Expédition & Livraison

Toutes les informations pratiques sur la préparation, les tarifs et les délais de livraison pour la France, Monaco, la Belgique et la Suisse.

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Transporteurs Partenaires

Colissimo & Mondial Relay sécurisés.

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Livraison Offerte

Dès 80 € d'achats vers toutes nos destinations.

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Suivi en Temps Réel

Numéro de suivi fourni dès l'expédition.

📊 Tarifs & Délais de Livraison

Le délai total prend en compte la préparation dans notre dépôt (24h à 48h ouvrées) + l'acheminement par le transporteur.

Destination Mode de livraison Délai estimé * Tarif
FRANCE & MONACO Colissimo Standard (avec suivi) 2 à 4 jours ouvrables 4,95 €
Offerte dès 80 €
FRANCE & MONACO Colissimo Express (avec suivi) 1 à 3 jours ouvrables 6,95 €
BELGIQUE Colissimo Standard (avec suivi) 2 à 4 jours ouvrables 5,95 €
Offerte dès 80 €
BELGIQUE Colissimo Express (avec suivi) 1 à 3 jours ouvrables 7,95 €
SUISSE Colissimo Standard (avec suivi) 2 à 4 jours ouvrables 5,95 €
Offerte dès 80 €
SUISSE Colissimo Express (avec suivi) 1 à 3 jours ouvrables 7,95 €

📦 Préparation & Suivi de votre commande

Toutes nos commandes sont préparées avec le plus grand soin dans nos locaux logistiques :

  • Adresse des locaux : 5 Avenue du Plan de Campagne, 13780 Les Pennes-Mirabeau, France.
  • Expédition rapide : Traitement et remise au transporteur sous 24h à 48h ouvrées (du lundi au vendredi).
  • Numéro de suivi : Un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi vous est transmis dès l'envoi de votre colis.
  • Suivi en ligne : Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre page dédiée Suivre mon colis.

🛡️ Réception de votre colis & Réserves

Lors de la livraison, nous vous recommandons d'effectuer les vérifications suivantes :

  1. Vérifiez attentivement l'état de l'emballage en présence du livreur ou au point relais.
  2. Si le colis est visiblement endommagé ou détérioré, refusez-le ou émettez des réserves précises sur le bordereau de livraison.
  3. Prévenez notre service client sous 48h par e-mail avec des photographies de l'emballage et de l'article pour une prise en charge rapide.

💬 Une question concernant votre livraison ?

Notre équipe support est disponible du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 pour vous accompagner.

Écrire à contact@clubjouet.fr