📋 Modalités & Procédure de Retour

1. Délai de rétractation de 14 jours : Vous disposez de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un ou plusieurs articles.
2. Frais de retour 100% Gratuits : Les frais d'expédition retour sont intégralement pris en charge par ClubJouet.
3. Demande d'étiquette : Envoyez un e-mail à contact@clubjouet.fr avec votre numéro de commande pour recevoir votre étiquette prépayée.
4. Expédition : Imprimez l'étiquette, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche.

🔍 Conditions d'Acceptation des Articles

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement intégral :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, complets (notices, accessoires, pièces).
• Ils doivent idéalement être conservés dans leur emballage d'origine pour garantir leur protection et leur revente.
• Les jeux ou jouets manifestement endommagés ou incomplets par le fait du client ne pourront faire l'objet d'un remboursement complet.

📍 Adresse Officielle de Retour & Remboursements

🤝 Conformité & Service Client

Politique 100% conforme aux standards Google Merchant Center et au Code de la consommation UE.

Support client disponible du Lundi au Samedi (8h00 - 18h00) :

Demander un retour (contact@clubjouet.fr)